Cuidamos tu equipo y te llevamos de la mano para ponerlo a funcionar. Siempre respetamos los términos de tu garantía.
Instalaciones
Reseñas de clientes
Te garantizamos la instalación, calibración y capacitación.
Mínimos tiempos de espera y atención telefónica o por videollamadas.
Piezas originales y certificaciones de fabricantes.
Personal capacitado en la ciencia y tecnología de las máquinas, así como en la preparación del café.
Planes a la medida de tus necesidades y las de tu operación.
Nuestro sistema elimina fallas y disminuye costos por reparaciones de emergencia.
Nuestro servicio está certificado por las fábricas que representamos.
Dentro de nuestra filosofía de cuidado de equipo contamos con inventario de refacciones originales de fábrica.
Te ayudamos a potenciar el rendimiento de tus equipos.
Contamos con los diagramas de partes de tus equipos.
Salvador Benítez
En la búsqueda de equipos, decidí dejar de buscar equipos muy caros y
primero buscar un servicio de alta calidad.
El
equipo de técnicos Etrusca con RENEKA lograron que decidiéramos cambiar
absolutamente todos nuestros equipos.
Finalmente la calidad operativa
responderá por la calidad de mantenimiento preventivo adecuado.
Todas las
máquinas son buenas y además el equipo se interesa bastante por
ayudar a resolver cualquier duda.
Gracias por el apoyo equipo de
Etrusca.
Barista profesional
Nuestra experiencia con el servicio técnico ha sido
excelente. Hemos trabajado de la mano por 5
años y en todo este tiempo nos han respondido en tiempo y forma en cuanto
tema de servicios.
Nos han brindado su ayuda de manera presencial y por vía telefónica o
WhatsApp, sin importar día
y hora.
Las refacciones que solicitas al momento del servicio las tienen disponibles
y siempre con un
informe detallado. Sin duda el equipo Etrusca es confiable y recomendable.
Humberto Dawe
Respecto al servicio técnico brindado por el cuerpo
técnico de Etrusca, ha sido excelente. Durante 6 años y hasta el momento con
ningún problema reportado
con nuestra máquina de expresso marca RENEKA pues el mantenimiento
preventivo como correctivo han sido de muy
buena calidad.
Sin duda Etrusca en todas sus áreas tiene personal
altamente calificado y de confianza.
El mayor diferencial que los técnicos de Etrusca tienen en la industria es que están certificados en preparación de espresso, espumado de leche, extracción de café y preparación de bebidas con leche, de acuerdo con los parámetros de la Specialty Coffee Association (SCA) y la AMCCE (Asociación Mexicana de Cafeterías y Cafés de Especialidad).
Nuestros técnicos no solo conocen acerca de la ciencia y tecnología del café sino también acerca de la parte del arte del café, por lo que entienden por ejemplo la importancia de la “Mano” del barista en la preparación del café.
El entendimiento en la preparación permite a nuestros técnicos el poder hacer recomendaciones para mejorar los procedimientos operativos de nuestros clientes, identificar puntos de mejora y asesoría operativa.
Al hacer visitas de servicio nuestros técnicos tienen también la habilidad de poder sugerir accesorios, utensilios y suministros que ayuden a mejorar el resultado de la preparación de las bebidas y la experiencia en taza para el consumidor final.
Mas allá de la experiencia sensorial nuestra área de Inteligencia de Producto se apoya en herramientas de alta tecnología que nos ayudan a identificar los parámetros más finos en la calidad de una taza de café apoyados en los protocolos de “The Golden Cup” de la Specialty Coffee Association.
Escribe tu mensaje y un experto se pondra en contacto contigo.